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Bloggers chilenos y la reacción de su gobierno al terremoto

En el anterior post comentaba que la mayoría de los peruanos tenemos la impresión de que la reacción del gobierno chileno ante el reciente terremoto ha sido mejor que la peruana ante casos iguales. Y no sólo eso sino que las tareas de previsión de desastres y de verificación del cumplimiento de las leyes de construcción, por mencionar un par de cosas, han sido mucho mejores que las nuestras. La sensación no es sólo acá además, el argentino Mariano Amartino en Denken Uber opina en forma similar. Sin embargo algunos chilenos no son del mismo parecer.

En la columna Blogs&Opinión de la web El Mostrador editorializan con este artículo: La crisis de seguridad que desnudó el terremoto, en el que se dicen cosas como estas:

Entre los aspectos que deberán revisarse está el hecho de que la  primera y fundamental crisis que sigue al impacto de destrucción física que deja el terremoto es el colapso del sistema de comunicaciones del país. Son evidentes las dificultades de comunicación entre autoridades y organismos responsables, así como la lenta evaluación inicial de daños que se supone es la que debe activar la primera respuesta de ayuda. Descoordinada, errática y poco efectiva a juzgar por los testimonios de los afectados y lo que se ha ido conociendo por la cobertura de los medios, indica una falta de concepto acerca de lo que es emergencia…

Esa debilidad habría causado que las autoridades centrales tuvieran apreciaciones erradas o confiaran más en el instinto que en la información disponible, y a emitir juicios o  tomar decisiones que resultan contraproducentes o aumentan los daños y las víctimas. Ello podría haber  ocurrido en torno al aviso de  tsunami, con el agravante que la falla de comunicación es aquí también falla de comprensión común entre instituciones, y genera  versiones y desmentidos que afectan la confianza en las autoridades…

No sólo el punto de la comunicación es abordado, también el de la seguridad:

El proceso acumulativo de información gubernamental va evidenciando de manera lenta una dimensión de la catástrofe que pone incertidumbre en materia de toma de decisiones, generando -como de hecho ocurrió- la posibilidad de que emerjan nuevos riesgos y problemas en torno al desastre de la naturaleza, entre ellas el pillaje y la delincuencia en las zonas más afectadas.
Es evidente que si se suma a los daños materiales la falta de servicios básicos como electricidad y agua potable, la escasez de alimentos, el abandono de viviendas por parte de sus moradores, o la fuga masiva de reos de varias cárceles en la zona más afectada, la seguridad de la población se transforma en un problema enorme.
Queda para posteriores análisis determinar si el estallido de marginalidad y violencia que se desató, con saqueos y pillajes a los comercios y casas particulares  es producto de la desesperación de la gente por la falta de abastecimientos y ayuda, o consecuencia directa de una envidia social frente a la  propiedad que corroe silenciosamente la cohesión social del país.

Finalmente añaden dos puntos críticos más:

El primero es el papel y la responsabilidad del sector privado que maneja los servicios públicos, especialmente la energía y las telecomunicaciones, pues la operación y garantías de servicio a firme tiene serias deficiencias. Es posible que existan razones técnicas que expliquen lo ocurrido, peo no parece razonable que con el grado de penetración y la dimensión de la industria de telefonía celular, estos prácticamente no hayan funcionado hasta muchas horas después de ocurridos los hechos. Alguien por lo menos debiera dar explicaciones comprensibles a los clientes y usuarios de una electricidad y telefonía entre las más caras de América Latina que en absoluto han estado a la altura de las circunstancias.
El segundo aspecto es que el Estado de Chile no puede continuar con un criterio de emergencia que tiene por institucionalidad una oficina de coordinación de menor rango como la ONEMI, sin capacidad regional de reacción frente a los desastres, y cuya operación estratégica pasa en primer lugar por Santiago.

Como se ve no son críticas menores, si son fundamentadas o no, pues no lo se, pues no soy chileno, no vivo en Chile y me resulta difícil evaluar esos asuntos, pero si puedo decir que el colapso de las comunicaciones telefónicas y la energía eléctrica fue patente vía los tuiteos y/o la falta de ellos por parte de los usuarios chilenos en las horas siguientes al terremoto. Cabe indicar que una situación similar la vivimos acá en los instantes posteriores al terremoto de Pisco, como muchos recordarán. Ah, y no dejen de leer los comentarios al post citado, son muy ilustrativos de lo que piensan y opinan varios ciudadanos chilenos.
Otra opinión crítica, esta más técnica, viene de Jorge Barahona en el blog jbarahona.com donde publica el post El fracaso digital de las autoridades y los servicios básicos ante el terremoto en Chile leamos algo de lo que escribe:

… llama la atención el fracaso digital de las autoridades y servicios básicos en el uso de los medios digitales como canales afectivos para mantener a la población informada y sobre todo, para marcar presencia efectiva. Gran parte de las quejas de la población que escucho en radio o  leo en Twitter (a través de #terremotochile) es la falta de comunicación, la carencia absoluta de una voz que lleve la calma y diga qué hacer…

Y no solo lo dice sino que pone ejemplos:

La Oficina Nacional de Emergencia Onemi tiene un sitio web inútil ante las emergencias (!), no tiene versión móvil básica. El sitio informa con formato de diario, tardíamente los grados y lugares de las réplicas tarde y mucho después que la prensa y el sitio del Gobierno norteamericano. No tiene Twitter ni ningún red social, ni usa Google Maps para georeferenciar la situación, ni hablar de un canal TouTube.

Carabineros de Chile tiene el sitio caído. Su canal Twitter no publica nada desde el 10 de marzo del 2009. El canal YouTube no se actualiza hace un año

Gobierno de Chile: el sitio web sólo sirve para promover cosas, no para gobernar. Sin Twitter. El último vídeo en YouTube es del 22 de febrero de un homenaje hecho al Ministro Secretario General de Gobierno. Sin duda alguna nadie en el gobierno de Chile sabe que Obama transmite en vivo por esta red social sus importantes iniciativas (el último vídeo es de hace 19 horas).

Luego el blogger sigue hablando de la respuesta de la empresa privada donde encuentra buenas y malas respuestas y la red civil constituida por los tuiteros a la que considera de muy eficiente respuesta y accionar. Por mi parte añadiré que he visto que hay una nueva cuenta de twitter de los carabineros: @Carabdechile. Aunque parece que no es oficial. Igualmente un informe reciente de la SubSecretaría de Comunicaciones del Gobierno de Chile informando del Estado de situación de Telecomunicaciones. Y con esto creo que termino con el tema.

Un artículo donde se tocan temas similares al de este post y el de este otro: Una red para la emergencia de Bruno Ortíz.

La foto al inicio del post muestra a individuos saqueando un supermercado en Concepción el 28 de febrero. Fue obtenida de una galería del Boston.com.

Más información sobre el terremoto en Chile acá.

Perú, Chile, Terremotos y reacciones gubernamentales

Muy aparte del humano sentimiento de solidaridad que surge en nosotros cuando la desgracia cae donde el vecino, como en el caso del reciente terremoto en Chile, nosotros los peruanos hasta el momento vemos con ciertas reservas la ayuda que el presidente García ha ofrecido al país del sur, no se trata de negarle la ayuda a nadie, entiéndase bien, sino que, ¿Y Pisco? ya vamos camino a los tres años de eso y los damnificados siguen en ese estado. Pero eso no es lo único, el Perú está ubicado en la misma zona sísmica que Chile, al lado de la Placa de Nazca, que no por nada lleva el nombre de esa ciudad peruana, y por lo tanto el riesgo de otro terremoto no es algo descabellado, sin embargo ¿Qué se está haciendo para minimizar los daños?
Algunos medios peruanos han dado cabida a voces preocupadas en el tema, por ejemplo en RPP el vicedecano del Colegio de Arquitectos dice: «casi el 90% de las edificaciones se realizan sin control o intervención de las autoridades, lo que generará, en casos de desastres naturales, pérdidas económicas» y «demandó al Estado liderar campañas nacionales para sensibilizar a la población y a los inversionistas sobre la necesidad de construir inmuebles antisísmicos que permitan salvar vidas en casos de terremotos u otros desastres naturales.» y en CPN la experta en arquitectura Silvia de los Ríos dijo que: «solo en Lima, doscientas mil personas perderían sus viviendas, de ocurrir un sismo similar al que devastó Chile. Además, las edificaciones ubicadas en las zonas ribereñas del río Rímac quedarían destruidas.» Este artículo de Perú21 también incide en el tema.
Otro asunto en el que ha quedado de manifiesto la informalidad y desidia es el del sistema de alertas para casos de tsunamis, pues tal como informa acá el jefe técnico de la Dirección de Hidrología y Navegación de la Marina peruana, ésta fue emitida pero no respetada: «El especialista dijo que la situación «ameritaba» una evacuación inmediata de las poblaciones costeras, pero sólo se cumplió con la medida en el distrito de La Punta, en el puerto limeño del Callao…. Paz indicó que los alcaldes de los distritos costeros deben explicar por qué no se realizó la evacuación masiva.» En algunos medios se han subido fotos del mar retirado en diversos puntos de la costa limeña, como Pucusana y más al sur, como Paracas. Obviamente motivos de alarma no faltaban.
A propósito de esto, en El Comercio salió una entrevista al presidente del Instituto Geofísico del Perú, Ronald Woodman, donde entre otras cosas al ser preguntado sobre el presupuesto para la renovación del sistema de alertas de tsunamis dice:

«Pregúntele al Gobierno. Esa es mi queja constante. Nunca nos dicen por qué. Hemos presentado el famoso SNIP que nos exigieron y eso llevó tiempo; se demoraron cinco meses en respondernos que sí era viable, pero hasta ahora no vemos el dinero. En el 2009 la Comisión de Presupuesto del Congreso entendió la importancia de este sistema de alerta y autorizó al Ministerio de Economía y Finanzas a transferir los fondos que requería el Instituto Geofísico del Perú para implementar la alarma del tsunami, pasó todo el 2009 y no dieron el dinero y no sé por qué. No dan razones.»

Esta otra entrevista al Director del Instituto Geofísico del Perú también resulta ilustrativa de nuestras carencias en lo que es previsión. Y ante todas estas advertencias ya ha habido algunas reacciones, por ejemplo la Municipalidad de Lima, a través de la presidenta de la Comisión de Defensa Civil, Norma Yarro, ha declarado tener planes de emergencia: «ante un eventual movimiento telúrico de fuerte intensidad, la comuna se enlazará con los comités de Defensa Civil de cada municipio limeño a fin de conocer la magnitud del desastre. Se mantendrá contacto radial con el Ministerio de Salud, EsSalud, Hospitales de la Solidaridad, entre otros centros médicos para la atención inmediata de los heridos. Informó que el centro de acopio para que la población acuda a recibir ayuda será el Parque de la Exposición, Estadio Nacional, estadios y parques distritales, donde se instalarán hospitales móviles y carpas.»

Por su parte Javier Velásquez Quesquén, Presidente del Consejo de Ministros anunció que: «se iniciará en el país una campaña de verificación de inmuebles y de sus respectivas vías de evacuación como medida de prevención y con el fin de estar mejor preparados ante percances como un eventual sismo» también declaró que: «se está procesando en el Ministerio de Economía la solicitud para la compra de sistemas de alarma contra tsunamis». Esperamos que esto no sea sólo gestos y las medidas anunciadas se concreten.
Y bueno, en las conversaciones en Twitter y otras redes sociales se compara la reacción del gobierno chileno ante el desastre contra la reacción peruana, quedando la percepción de que la respuesta chilena ha sido más rápida y eficáz. En la complicada relación que guardamos con el país del sur hay una mezcla de resentimiento y admiración, resentimiento por los hechos acaecidos durante la Guerra del Pacífico y que por diversas razones e intereses, de ambas partes, siguen vivos en el imaginario del peruano común y corriente, y admiración, por que a diferencia de nosotros, Chile ha construido una institucionalidad y civilidad que está muy por encima de la nuestra, para no hablar de un mayor desarrollo económico. César Hildebrandt escribe también de esto con más elocuencia que este servidor.

Para terminar les dejo con este video sobre la alerta de tsunami en Chancay, como para que quede muestra que en no todas partes se tomó a la ligera el asunto:

Otro post en la misma temática de éste: A propósito del Tsunami: Si se retira el mar ¿corremos o pescamos?.
También «Somos una ciudad que crece con mucha improvisación» en Punto.edu.

La imagen del post es de una galería del Boston.com y corresponde a la Presidenta chilena Bachelet sobrevolando la ciudad de Concepción.

Más información sobre el terremoto en Chile acá.

El terremoto de Chile y las redes sociales

A estas horas de la tarde del día de hoy, la cifra de muertos por el terremoto de ayer en Chile llega a 708. Las réplicas se han seguido sintiendo y conforme va llegando información de provincias alejadas o con problemas de comunicación el registro de daños es mayor. Se ha confirmado que hubo un maremoto en Talcahuano y que el archipiélago de Juan Fernández resultó inundado, en especial la isla Robinson Crusoe que se vio afectada por una ola de 15 metros. La desesperación de la gente y, supongo, los oportunistas de siempre que en todas partes hay, produjeron saqueos en diversas zonas y ciudades, por lo que se decretó toque de queda en Concepción y Talcahuano. Piñera, el presidente electo, solicitó al gobierno tome acción para refrenar estos actos delictivos. Ya antes la presidenta Bachelet había decretado estado de emergencia en las regiones del Maule y el Biobío.

Mientras tanto, en lo que corresponde a internet y redes sociales se está destacando el uso e importancia que ha tenido, por ejemplo Twitter, para diversas funciones aparte de informar, la principal quizás como herramienta para la búsqueda de desaparecidos y lanzar peticiones de ayuda. Ha habido notas al respecto en diarios como La Nación: El rol clave de Twitter y Facebook y El Mercurio: Terremoto de Chile es lo más comentado en Twitter que recojen muchas de las experiencias habidas en el uso de esta herramienta.
Sin embargo esto puede prestarse también para bromas pesadas y engaños, como aparentemente lo es el caso del usuario @biodome10 quien estuvo tuiteando pidiendo ayuda: «im atrapado en mi casa. enviar ayuda por favor # Chile«, pero que si uno revisa su perfil en twitter verá que es el mismo relacionado a este caso de falsa noticia de una muerte. Muchos usuarios de Twitter retuitearon de buena fé sus mensajes, incluso el diario limeño El Comercio en primera instancia también cayó en el engaño aunque luego rectificaron su informe.
Un buen post sobre el tema de las redes sociales es el de Periodismo Ciudadano: La experiencia de Haití acelera la respuesta en la Red ante el terremoto de Chile. Recoje muchas de las iniciativas surgidas y herramientas usadas en el propio Chile y en todo el mundo para colaborar en la labor de información y ayuda:

los diferentes medios de la Red de Diarios Ciudadanos de Chile no han dejado de ofrecer información de primera mano. Y el sitio Terremoto Chile aglutina información e imágenes de diferentes fuentes. Pero es en otras iniciativas donde se puede apreciar la aplicación de lo desarrollado para Haití. En primer lugar en Google, que ha desplegado con rapidez sus herramientas de apoyo:

  • Crisis Response – Portal principal de información y ayuda a Chile. A través de él se pueden conocer las últimas noticias, consultar mapas con datos de la catástrofe y realizar donaciones.
  • Buscador de personas – Repositorio de datos donde buscar o aportar información sobre personas desaparecidas.
  • Map Maker – Aplicación para la construcción de mapas que puede ser utilizada por ONGs y otras organizaciones de ayuda.

Ushahidi ha reaccionado asimismo con rapidez, creando una plataforma de seguimiento ciudadano para el terremoto de Chile aún en menor tiempo del que tardaron en desarrollar la que publicaron para el desastre de Haití.

También la comunidad de “mapeadores de crisis” se ha puesto en marcha con celeridad. OpenStreetMap, CrisisCommons y CrisisWiki tienen páginas especiales para Chile en sus respectivos wikis. Y el grupo chileno de CrisisMappers trabaja también activamente.

Una página con un par de notas sobre el tema es Social Trip, que posteó: #TerremotoChile visto desde las Redes Sociales con un par de widgets de seguimiento vía hashtags de twitter al tema y una pequeña lista de posts recomendados, y 33 mil tweets generó #TerremotoChile en dos días sobre el uso intenso que ha tenido Twitter en este caso en particular.
La web CHW puso también un post sobre el uso dado a las redes sociales desagregándolo por red (Twitter, Facebook, etc): Reacciones al Terremoto en las redes sociales. Algo similar aunque con más énfasis en Facebook es una nota en la web de la Revista Trecho: Terremoto en Chile: Redes Sociales apoyan de nuevo. El post Poderoso terremoto en Chile también sacude la web de la centroamericana Fusil de Chispas también resulta informativo al a respecto. Y en cuanto a videos, en Global Voices hicimos una buena selección de videos ciudadanos subidos a distintas redes sociales para compartir videos: Video: El terremoto de Chile a través de los ojos de los ciudadanos.

Si gustan seguir mi propia lista de tuiteros chilenos a los que sigo acá la tienen, no es muy extensa pero si bastante pródiga en información y datos. También, y esperando que pronto todos los nombres sean dados de baja en esta lista, una lista de Tuiteros desaparecidos en la que van actualizando los datos cuando el tuitero da señales de vida o alguien sabe de el/ella. Finalmente, y a modo de complemento, les va una entrevista telefónica realizada por Carlos Quiroz a la periodista chilena Montserrat Nicolás de Curvas Políticas sobre el aporte de las redes sociales a la labor de ayuda luego del terremoto.

La imagen del post es de una galería del Boston.com y corresponde al pueblo de Pelluhue al suroeste de Santiago.

Más información sobre el terremoto en Chile acá.

Terremoto en Concepción, Chile

En horas de la madrugada un terremoto de grado 8.5 sacudió Chile, más específicamente la ciudad de Concepción. Aparentemente no hay muchos daños materiales, según lo reportado hasta ahora. En cuento a muertos se habló primero de ochenta muertos, pero luego la cifra ha subido a ciento veintidos
En FayerWayer, un blog chileno sobre tecnología publican este reporte bajo el título Twitter y el terremoto en Chile:

Hemos hablado antes de cómo Twitter se convierte en una herramienta de información en casos de crisis, como sucedió en Irán o Haití. Muchas veces lo hemos visto con un poco de esceptisismo, pero esta vez me tocó vivirlo a mí, y en realidad, fue útil.

Aunque es cierto que las personas que tienen acceso a este tipo de redes todavía son muy pocas, los móviles con conectividad a internet están aumentando cada vez más. #Chile se convirtió de pronto en el primer trending topic y personas de todos los rincones del país comenzaron a reportar lo que veían: a mi vecino se le cayó una muralla, en mi casa están todos bien, la gente corre al cerro por temor a tsunami, esta calle está cortada porque se cayó la torre de una iglesia.

Ahora que están todos los servicios volviendo a restablecerse, la urgencia que entrega Twitter pierde un poco su importancia, alimentando una maraña de datos que llegan de todas partes. De todas formas, fue muy útil mientras no existían otros medios de comunicación. Todavía puedes revisar la cobertura que hacen los mismos usuarios bajo el hashtag #TerremotoChile o revisar las cientos de fotos que los mismos usuarios han subido.

Luego en el mismo blog sacaron otro post: Terremoto en Chile: Recursos para mantenerse informado, tomar precauciones y colaborar [En actualización]. A continuación una selección de tuits de diversas procedencias sobre los acontecimientos:

@epafperu: Google crea una página para dar datos o buscar desaparecidos del terremoto en Chile. http://bit.ly/9zenA3

@amartino: Cruz Roja Chilena es la que tiene datos oficiales: @CruzRojainforma (Por favor RT)

@Celeste_c: Live news from #Chile http://www.ustream.tv/channel/tv-de-chile

Como producto del terremoto se lanzó la alarma de Tsunami a varias áreas del Océano Pacífico, aquí tuits al respecto:

@gonzoogle Tsunami llegaría a Acapulco a las 16:15 PM, según reportes de EU http://bit.ly/dttJ8G / / hora del Centro de México 

@eRomanMe: Parece que en Hawaii ya saben bien lo que se les viene encima http://bit.ly/2r5T1W (noticias en directo desde Hawaii)

@BreakingNews #Tsunami warnings now in effect for Russia, Japan, Taiwan, in addition to much of South Central America, Pacific islands, U.S. West Coast

Un post con bastante información sobre el terremoto, info de ayuda y recursos, es Terremoto en Chile, datos e información en Internet de ALT1040. Terremoto en Chile de eduangi también tiene información y está en actualización contínua. Y desde el punto de vista geológico un post sobre el terremoto de Miguel Vera León. Además, una lista de gente informando vía Twitter. Y en Global Voices también estamos reportando: Chile: Terremoto de magnitud 8.8 sacude tierras chilenas.

Con el avance del día van llegando más datos del desastre, la lista de muertos se ha incrementado a 214 y algunos reportes son preocupantes, como este del diario La Tercera: Regiones del Maule y Bíobío son las más afectadas por terremoto, este otro: Talca es una ciudad destruída y no tiene ni agua ni luz y este de las islas del archipiélago de Juan Fernández, donde habría bastante destrucción..

Un rumor de especial significancia para los peruanos a estas horas, 6.30pm, ha sido la aparente desaparición del Huáscar de donde se encontraba en el puerto chileno de Talcahuano. En este post: Monitor Huascar pedido en Talcahuano del blog Noticias Comentadas, más información y un video desde Talcahuano:

Según TV de Chile luego del maretazo que sufrio Talcahuano no saben donde se encuentra el Monitor Huascar. en las primeras imagenes de talcahuano podemos apreciar la devastacion que ha sufrido el puerto. Hay que recordar que el Monitor Huascar estaba anclado en el puerto de Talcahuano y habia sido habilitado como museo por la Marina de Chile

Luego se informó que estaría mar adentro, pero posteriormente se ha reportado que solamente habría cambiado de orientación producto del fuerte oleaje. En otras informaciones relacionadas con el Perú, se conoció la muerte de dos peruanas, una madre y su hija, en el derrumbe de una pared en un barrio de Santiago.

Al final del día la cifra de muertos ya pasa los 300, y habría un millón y medio de viviendas dañadas. Por otra parte se ha anunciado la postergación del inicio del año escolar hasta el 8 de marzo, tambien el inicio del año judicial, el campeonato de fútbol local y conciertos programados, además se canceló la última fecha del Festival de Viña del Mar. Un Congreso de Lengua Española a realizarse en Valparaiso también fue suspendido.

La imagen del post es de una galería del Boston.com.

Más información sobre el terremoto en Chile acá.